Das Postfix FAQ

Häufige Fragen und Antworten zur Installation, Konfiguration und Betrieb von Postfix.

Fragen

• Welche Debug-Informationen brauchen Helfer auf der Mailingliste?

Antworten

Welche Debug-Informationen brauchen Helfer auf der Mailingliste?

Je nach Problem stellen Sie bitte eine Auswahl folgender Informationen zusammen. Ein Standard-Problembericht besteht in der Regel aus Zusammenfassung, Vollständigen Fehlermeldungen, Postfix Log und einer Postfix-Konfiguration:

Zusammenfassung

Fassen Sie das Problem aus Ihrer Sicht zusammen.

Vollständige Fehlermeldungen

Fügen Sie vorhandene Fehlermeldungen durch Cut & Paste in Ihre Mail, damit andere sie Wort für Wort lesen können. Angaben aus der Erinnerung sind erfahrungsgemäß zu vage.

Postfix Log

Das DEBUG_README beschreibt eingangs wie Sie herausfinden können, wohin Ihr System loggt.

Wenn möglich sorgen Sie dafür, das die Log-Einträge nicht durch den Zeilenumbruch ihres Mailprogramms umgebrochen werden - Logs sind schon so schwierig genug zu lesen.

Sollte das Log mehr als nur ein paar Kbytes gross sein, können Sie es gerne auf einer Website oder per FTP zur Verfügung stellen.

Test-Adressen

Denken Sie an das Bundesdatenschutzgesetz und verschleiern Sie die wahren Mail-Adressen, damit das Recht auf informationelle Selbstbestimmung durch die Veröffentlichung auf einer Mailingliste nicht verletzt wird.

Adressen anonymisieren

Wenn Sie keine Test-Adressen verwenden können, sollten Sie die Mail-Adressen und Hostnamen anonymisieren. Ersetzen Sie Buchstaben durch A und Ziffern durch Z; die Helfer können dann immer noch syntaktische Fehler erkennen.

Postfix-Konfiguration

Senden Sie auf keine Fall Cut & Paste Auszüge ihrer main.cf-Konfigurationsdatei, denn wir wollen nicht wissen was sie (ver|ge)tippt haben, sondern was Postfix als Konfiguration akkzeptiert.

Dazu führen Sie das postconf-Kommando mit dem Parameter "-n" folgendermaßen aus:

$ postconf -n

Besser noch, Sie lassen sich von postfinger helfen.

SASL/ SMTP AUTH

Wenn ihr Problem mit SMTP AUTH und Cyrus SASL zu tun hat, sammeln Sie bitte Informationen mit dem saslfinger-Tool.

Zu viel Mail in der Mail-Queue

Wenn Ihr Problem in zu viel Mail in der Mail-Queue besteht, sollten Sie erwägen das qshape-Tool (siehe: QSHAPE_README) einzusetzen.

Protokoll-Fehler

Wenn Sie Protokoll-Probleme haben (Verbindungen laufen in die Auszeit, ein SMTP-Server beschwert sich über Syntax-Fehler) sollten Sie erwägen eine SMTP-Session mit tcpdump (siehe: DEBUG_README) aufzunehmen und mitzusenden.